Polityka Prywatności

Definicje

Informacje ogólne

W związku z Twoim korzystaniem z Serwisu gromadzimy Twoje dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o Twojej aktywności w Serwisie. Szczegółowe zasady i cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych w związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu zostały opisane poniżej.

Zakres gromadzonych danych

Twoja aktywność w Serwisie, w tym Twoje dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych. Informacje zawarte w logach są przetwarzane przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług. Przetwarzamy je również w celach technicznych, administracyjnych, w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem, a także w celach analitycznych i statystycznych – w tym zakresie podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Użytkownicy niezarejestrowani

Przetwarzamy dane osobowe wszystkich osób, które korzystają z Serwisu (w tym: adres e-mail, numer telefonu, adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie lub innych podobnych technologii), a które nie są zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osobami, które nie posiadają profilu w Serwisie) w następujących celach:

• Świadczenie usług elektronicznych w zakresie udostępniania Użytkownikom treści zgromadzonych w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• W celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
• W celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw;
• W celach marketingowych (własnych i naszych partnerów), w szczególności związanych z prezentowaniem reklam behawioralnych – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji „MARKETING".

Składanie zamówień

Jeżeli składasz zamówienie (zakup towarów lub usług) w Serwisie, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• W celu realizacji złożonego zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych opcjonalnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• W celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i rachunkowych – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• W celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz Twojej aktywności w Serwisie, a także Twoich preferencji zakupowych w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
• W celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie naszych praw.

Formularze kontaktowe

W Serwisie umożliwiamy kontakt z nami za pomocą elektronicznych formularzy kontaktowych. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych, które są nam niezbędne, aby się z Tobą skontaktować i odpowiedzieć na Twoje pytanie. W formularzu możesz podać również inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Dane osobowe przesłane nam przez formularz kontaktowy są przetwarzane:

• W celu identyfikacji Cię jako nadawcy i obsługi Twojego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• W celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań kierowanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu poprawy jego funkcjonalności.

Marketing

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu prowadzenia działań marketingowych, które mogą polegać na:

• Wyświetlaniu Ci treści marketingowych, które nie są dostosowane do Twoich preferencji (reklama kontekstowa);
• Wyświetlaniu Ci treści marketingowych dopasowanych do Twoich zainteresowań (reklama behawioralna);
• Przesyłaniu Ci powiadomień e-mail o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe (usługa newsletter);
• Prowadzeniu innych działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej oraz działania telemarketingowe).

W celu prowadzenia działań marketingowych w niektórych przypadkach stosujemy profilowanie (jeżeli wyraziłeś na to zgodę). Oznacza to, że poprzez automatyczne przetwarzanie danych dokonujemy oceny wybranych czynników dotyczących osób fizycznych w celu analizowania ich zachowania lub tworzenia prognoz na przyszłość.

Możemy również wykorzystać Twoje dane osobowe w celu kierowania do Ciebie treści marketingowych w różnych kanałach, tj. pocztą e-mail, przez MMS/SMS lub telefonicznie. Podejmujemy takie działania wyłącznie, jeżeli wyraziłeś nam zgodę, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Media społecznościowe

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter). Te dane są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Cię o naszej działalności oraz promocji różnych wydarzeń, usług i produktów. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki.

Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe instalowane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania Serwisu. Pliki cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej, np. przez zapamiętywanie Twoich wizyt w Serwisie i dokonywanych działań.

Cookies usługowe

Wykorzystujemy tzw. cookies usługowe przede wszystkim w celu świadczenia Ci usług elektronicznych oraz poprawy jakości tych usług. W tym zakresie my oraz inne podmioty świadczące dla nas usługi analityczne i statystyczne stosujemy pliki cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanej w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (komputer, telefon, tablet itp.). Wykorzystywane w tym celu pliki cookies obejmują:

• Pliki cookies z danymi wpisywanymi przez Ciebie (identyfikator sesji) na czas trwania sesji (user input cookies);
• Pliki cookies uwierzytelniające, wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania na czas trwania sesji (authentication cookies);
• Pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania (user centric security cookies);
• Sesyjne pliki cookies odtwarzaczy multimedialnych (np. pliki cookies odtwarzacza flash), na czas trwania sesji (multimedia player session cookies);
• Trwałe pliki cookies służące do personalizacji interfejsu Użytkownika na czas trwania sesji lub nieco dłużej (user interface customisation cookies);
• Pliki cookies służące do monitorowania ruchu na stronie internetowej, tj. analityki danych, w tym pliki cookies Google Analytics (są to pliki cookies Wykorzystywane przez Google w celu analizowania sposobu, w jaki korzystasz z Serwisu, do tworzenia statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania Serwisu). Google nie wykorzystuje zebranych danych do identyfikacji Użytkownika, ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji. Szczegółowe informacje o zakresie i zasadach zbierania danych w związku z tą usługą można znaleźć pod linkiem: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Cookies marketingowe

My oraz nasi zaufani partnerzy wykorzystujemy również pliki cookies w celach marketingowych, w tym w związku z wyświetlaniem Ci reklam behawioralnych. W tym celu my oraz nasi zaufani partnerzy przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanej w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym (komputer, telefon, tablet itp.). Wykorzystanie plików cookies oraz zebranych za ich pośrednictwem danych osobowych w celach marketingowych, w szczególności w celu promocji usług i towarów podmiotów trzecich, wymaga Twojej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Zarządzanie cookies

Jeżeli nie chcesz otrzymywać plików cookies, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić korzystanie z Serwisu.

Aby zarządzać ustawieniami plików cookies, wybierz przeglądarkę internetową, której używasz, z poniższej listy i postępuj zgodnie z instrukcjami:

• Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera

Urządzenia mobilne:

• Android
• Safari (iOS)
• Windows Phone

Narzędzia analityczne i zewnętrzne

Google Analytics

Wykorzystujemy statystyczną analizę ruchu na stronie internetowej poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Nie przekazujemy operatorowi tej usługi danych osobowych, jedynie zanonimizowane informacje. Usługa oparta jest na wykorzystaniu plików cookies na Twoim urządzeniu końcowym. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

Facebook Pixel

Wykorzystujemy w ramach Serwisu piksel Facebooka. Ta technologia umożliwia Facebookowi (Facebook Inc. z siedzibą w USA) poznanie, że dana osoba tam zarejestrowana korzysta z Serwisu. W takim przypadku opiera się on na danych, których jest administratorem. Nie przekazujemy Facebookowi żadnych dodatkowych danych osobowych o Tobie. Usługa oparta jest na wykorzystaniu plików cookies na Twoim urządzeniu końcowym.

Cel i zakres zbierania danych oraz ich dalsze przetwarzanie i wykorzystanie przez dostawców usług, a także możliwość kontaktu i prawa użytkownika w tym zakresie zostały opisane w polityce prywatności dostawców usług. Możemy wykorzystywać:

• https://www.facebook.com/policy.php
• https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=ZZ

Remarketing

Możemy wykorzystywać techniki remarketingowe, aby dostosować komunikaty reklamowe do Twojej aktywności w Serwisie, co może sprawiać wrażenie, że Twoje dane osobowe są wykorzystywane do śledzenia, ale w praktyce nie przekazujemy żadnych Twoich danych osobowych operatorom reklamowym. Warunkiem technologicznym takich działań jest włączona obsługa plików cookies.

Mapy cieplne

Możemy wykorzystywać rozwiązanie polegające na badaniu zachowania użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie aktywności w Serwisie. Te informacje są anonimizowane, zanim zostaną przesłane do dostawcy usługi, tak że nie wie on, której osoby fizycznej dotyczą. W szczególności nie są rejestrowane wpisywane hasła i inne dane osobowe.

Okres przechowywania danych

Czas, przez który przetwarzamy Twoje dane, zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady Twoje dane przetwarzamy przez czas trwania świadczenia usługi lub realizacji zamówienia, do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub wyrażenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes).

Okres przetwarzania danych może być przedłużony, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.

Po zakończeniu okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

Prawa użytkownika

W związku z tym, że przetwarzamy Twoje dane osobowe, przysługują Ci następujące prawa:

Udostępnianie danych

Ze względu na to, że chcemy zapewnić Ci możliwie najlepsze usługi, będziemy ujawniać Twoje dane osobowe naszym zaufanym partnerom, w tym w szczególności dostawcom systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności, dostawcom usług księgowych, kurierom (w związku z realizacją zamówienia), agencjom marketingowym (w celu świadczenia usług marketingowych) oraz naszym spółkom powiązanym.

Twoje dane osobowe będą udostępniane innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych, tylko jeżeli wyraziłeś na to zgodę.

Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) może różnić się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu będziemy przekazywać Twoje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to niezbędne i przy odpowiednim poziomie ochrony. Będziesz o tym informowany każdorazowo.

Bezpieczeństwo danych

Miej świadomość, że podejmujemy wszelkie kroki, aby zapewnić, że przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób bezpieczny – zapewniając, w szczególności, że dostęp do Twoich danych mają wyłącznie osoby upoważnione i tylko w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.

Podejmujemy wszelkie niezbędne działania, aby również nasi podwykonawcy i inne podmioty współpracujące z nami gwarantowały stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają Twoje dane osobowe na nasze zlecenie.

Kontakt